La inteligencia artificial ayuda a transformar sueños en realidad

Una aplicación de la startup brasileña 7waves funciona como una especie de coach virtual, que puede utilizarse para estipular metas de vida y cumplirlas

Por Suzel Tunes  |  FAPESP Investigación para la Innovación – Cuando comienza un nuevo año, se renuevan los planes de cambios de vida y concreción de proyectos personales que, en la mayoría de los casos, ya se disipan durante el primer semestre. La startup 7waves, con sede en la localidad de Sorocaba (en el estado de São Paulo, Brasil), decidió cambiar esta historia al desarrollar una aplicación que puede ayudar a los brasileños a cumplir sus “promesas de Año Nuevo”.

Este proyecto se llevó a cabo con el apoyo del Programa de Investigación Innovadora en Pequeñas Empresas (PIPE), de la FAPESP, y estuvo a cargo del investigador Rodolfo Ribeiro da Silva, graduado en Gestión Empresarial y magíster en Administración. Él mismo tenía ese hábito de programar objetivos con antelación anotándolos diligentemente en papel. Pero al igual que la mayoría de los brasileños, no lograba plasmarlos.

“En 2017 me percaté de que de los 23 objetivos que me había propuesto en el transcurso de los tres años anteriores, sólo había cumplido tres o cuatro. Fue entonces cuando tuve la idea de usar mis conocimientos en gestión y tecnología para desarrollar una aplicación destinada a la planificación de metas personales”, comenta Ribeiro.

El investigador, que se desempeñaba por entonces como ejecutivo de innovación de una operadora de telecomunicaciones, renunció a su cargo para crear su propia empresa junto a dos socios: el científico de la computación Bruno Oliveira y el administrador Danilo Pereira. El nombre de esa startup, 7waves, se inspiró en la tradición costera brasileña de saltar siete olas la noche de Año Nuevo para tener suerte en los proyectos, una costumbre que él, nacido en la ciudad balnearia de Santos, naturalmente seguía.

Durante el año 2018, 7waves contó con el apoyo de Hubiz, la incubadora del Parque Tecnológico de Sorocaba. “Permanecimos incubados como no residentes, pues tenemos sede propia desde la fundación de la empresa, en julio de 2017”, aclara Ribeiro. Y desde el día 18 de febrero de 2019, la empresa se encuentra en la aceleradora Baita, con sede en la Universidad de Campinas (Unicamp), pero mantendrá sus operaciones en Sorocaba. “Elegí la ciudad para emprender. Está cerca de la capital paulista y cuenta con excelentes universidades: no hay dificultades a la hora de contratar a buenos profesionales acá”, afirma el empresario.

Con las orientaciones en el bolsillo

La aplicación de 7waves funciona como una especie de coach virtual, y puede utilizársela para estipular metas de vida y cumplirlas. Con base en recursos de inteligencia artificial, esta herramienta identifica objetivos de usuarios que tengan perfiles similares a los efectos de formular sugerencias personalizadas.

En la actualidad, la cifra de usuarios asciende a 90 mil, y se han registrado hasta ahora más de 150 mil objetivos. Los más populares este año son “ahorrar dinero” (determinado por el 21,5% de los usuarios), “aprender algo nuevo” (el 16,2%), “practicar deportes” (un 15,8%) y “cancelar deudas” (el 10,5%).

Una vez determinado el objetivo (por el propio usuario o con la ayuda de esta herramienta), se efectúa la planificación de las metas y los plazos que deberán cumplirse de modo tal de alcanzarlo. Para ayudarle al usuario en cada etapa, la aplicación le envía notificaciones y contenidos informativos. Dichos contenidos se captan en internet y pasan por la validación de expertos con quienes la empresa mantiene convenios.

“Para ayudar a los usuarios a cancelar deudas, por ejemplo, investigamos recomendaciones de educación financiera en fuentes confiables, que posteriormente evalúan profesionales del área, y les enviamos el enlace del sitio web en donde investigamos a los usuarios”, dice Ribeiro. Según el emprendedor, 7waves cuenta actualmente con más de 300 fuentes registradas y 5.500 contenidos validados.

La versión 2.0

Antes incluso de empezar a percibir los recursos del PIPE, en febrero de 2018, 7waves ya contaba con un prototipo de la aplicación, que inicialmente ofreció para la realización de test a profesionales de marketing, gestión y psicología. En diciembre de 2017, la aplicación quedó disponible para cualquier usuario: puede bajársela gratuitamente y sin anuncios publicitarios. Según Rodolfo Ribeiro, no se encuentra en los planes de la empresa abrir espacio para la publicidad. “El valor del negocio reside en la robustez de la información”, declara.

Con el apoyo del PIPE, la startup perfeccionó esta tecnología y estableció un modelo de negocio tendiente a asegurarse su autonomía financiera. “Vamos por la versión 1.37 de la aplicación, es decir que hemos realizado 37 actualizaciones desde su lanzamiento”, comenta el empresario.

La primera fase del proyecto culminó en diciembre de 2018. “Estamos elaborando la versión 2.0 de la aplicación, que se destinará al área de recursos humanos de empresas, al añadírsele la tecnología de gestión de objetivos corporativos. La idea es vender la aplicación como un servicio y cobrar un abono mensual”, anuncia el empresario. A las personas físicas seguirá suministrándoseles la aplicación gratis.

“El modelo de negocio de 7waves consiste en ofrecer la aplicación para que RR.HH. y los gestores puedan llevar a cabo la gestión de los objetivos corporativos de sus colaboradores, de manera tal de asegurarse el cumplimiento de la estrategia de la empresa, como así también de seguir de cerca el desarrollo individual y colectivo cotidianamente”, dice Ribeiro.

Asimismo, se ofertarán sondeos a RR.HH. basados en datos que capta la aplicación. Ribeiro ejemplifica: “En un estudio realizado durante el período de tiempo comprendido entre diciembre de 2017 y julio de 2018 con 15.329 usuarios de la aplicación, el objetivo ‘subir de puesto’ se ubicaba en quinto lugar. Sin embargo, el 41% de los usuarios que listaban ese anhelo también apuntaba el propósito de cancelar deudas. Informaciones como éstas pueden indicarle al gestor de RR.HH. la necesidad de trabajar en programas de educación financiera en la empresa”.

Los datos corporativos de los colaboradores quedarán cerrados para el uso exclusivo de la empresa, de manera tal que ésta pueda llevar a cabo la gestión individual y colectiva en un sistema web personalizado en cada organización, remarca. En tanto, los datos de los objetivos personales quedarán en una base de datos general de 7waves, a los efectos de asegurar la privacidad de las informaciones de los usuarios.

Para respetar la privacidad de los usuarios de las empresas, 7waves le añadió dos funcionalidades a la aplicación: un perfil privado, para objetivos personales, y otro corporativo y abierto, para las metas empresariales. Para llevar a cabo la gestión de RR.HH., la empresa podrá saber que una cantidad significativa del personal desea cambiar de trabajo, por ejemplo, pero no sabrá quiénes son los empleados que tienen ese objetivo, asegura Ribeiro.

Según el empresario, ya se está contactando a posibles clientes. Mientras tanto, la empresa está empezando a captar recursos entre inversores. “Hemos obtenido 400 mil reales de inversores ángeles”, celebra.

Empresa: 7waves
Sitio web: 7waves.me
Teléfono: [phone]